HOW TO SHOP

1Κάντε login ή δημιουργήστε λογαριασμό.
2Δείτε την παραγγελία σας.
3Πληρωμή και αποστολή! 

Εάν συνεχίζετε να έχετε απορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info[ @ ] Bizman.gr . Ευχαριστούμε!

ΩΡΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Δευ-Παρ 9:00πμ - 6:00μμ
Σαβ- 9:00πμ-5:00μμ

ΞΕΧΑΣΑΤΕ ΤΟ PASSWORD? NO PROBLEM!

*

mybookpdf

Theodoros Gkitsos

Theodoros Gkitsos

Theodoros Gkitsos
 
Digital Marketing & Organizing Consultant with an engineering background. Blogging about marketing, organizing, and productivity. Check out my personal blog at theodorosgkitsos.com
 
Academy for Ads My Profile(1).png
Academy for Ads My Profile.png
URL Ιστότοπου: http://theodorosgkitsos.com

Το μεγαλύτερο ποσοστό των επιχειρήσεων διαθέτουν ήδη μία σελίδα στο Facebook ή σκέφτονται πολύ σοβαρά το ενδεχόμενο να δημιουργήσουν μία και να αρχίσουν να δραστηριοποιούνται στο χώρο του Facebook Marketing.

Παρ’ όλα αυτά, υπάρχει και μία άλλη μερίδα καταστηματαρχών οι οποίοι θεωρούν ότι η διατήρηση μιας σελίδας “δεν φέρνει και τόσα πολλά αποτελέσματα” ή απλά είναι σκέτος μπελάς.

Ποια είναι όμως η αλήθεια; Η διατήρηση μιας σελίδας στο Facebook για την επιχείρησή σας είναι όντως αναγκαία ή είναι απλά ένα ακόμα προαιρετικό μέσο προώθησης με αμφίβολα αποτελέσματα;

Δεν νομίζω να υπάρχει κάποιος εκεί έξω που να μην έχει ακούσει για τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων ή, κοινώς, GDPR (General Data Protection Regulation). Ο GDPR αποτελείται από μία πληθώρα κανονισμών που καθορίζουν τον ορθό τρόπο χειρισμού των Προσωπικών Δεδομένων όλων των Ευρωπαίων Πολιτών, κανόνες με τους οποίους είναι αναγκασμένες να συμμορφωθούν όλες οι εταιρείες που έχουν έδρα στην Ευρώπη ή εξυπηρετούν Ευρωπαίους Πολίτες. Σε αντίθετη περίπτωση θα βρεθούν αντιμέτωπες με βαρύτατα πρόστιμα που μπορούν να φτάσουν τα δεκάδες εκατομμύρια!

 

Είναι πλήρως κατανοητό λοιπόν γιατί γίνεται τόσος “ντόρος” γύρω από αυτήν τη νομοθεσία που έχει ήδη τεθεί σε ισχύ από την 25η Μαΐου του 2018. Το μόνο που συναντάμε αυτές τις μέρες είναι πανικόβλητους επιχειρηματίες που δεν έχουν την παραμικρή ιδέα ή καθοδήγηση πώς να συμμορφωθούν με τον GDPR, και άυπνους developers και marketers (κι εγώ ανάμεσά τους φυσικά) που και μόνο στο άκουσμα της λέξης “GDPR” αποκτούν πονοκέφαλο!

“Κυρία μου, εσείς φταίτε για ό,τι έγινε και αν θέλετε έχω και το βίντεο από τις κάμερες του μαγαζιού….”

 

Κι όμως! Αυτή είναι μια πραγματική απάντηση ενός καταστηματάρχη γνωστού χώρου εστίασης στην κριτική μιας πελάτισσας.

Ίσως ο καταστηματάρχης να είχε κάθε δίκιο με το μέρος του, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση δεν έπρεπε να απαντήσει με αυτόν τον τρόπο.

Μπορεί να απέδειξε ότι είχε δίκιο, αλλά έχασε τον πελάτη. Και αμέτρητους ακόμα πελάτες που είδαν την άκομψη απάντησή του ή άκουσαν απευθείας αρνητικά λόγια από τον δυσαρεστημένο πελάτη.

Μην ξεχνάτε ότι ο ευχαριστημένος πελάτης θα σας προτείνει σε δύο τρεις, αλλά ο δυσαρεστημένος θα σας δυσφημίσει σε δέκα.

Υπάρχει όμως κάποιος “σωστός” τρόπος απάντησης σε κριτικές πελατών; 

Η επιχείρησή σου εμφανίζεται στο Google Maps και έχουν έρθει ήδη αρκετοί πελάτες από εκεί, συνεπώς.... όλα καλά! Ίσως και όχι!!!

Προς μεγάλη μας έκπληξη παρατηρούμε συνεχώς ότι η μεγάλη πλειοψηφία των επιχειρήσεων εκεί έξω δεν έχουν κατοχυρώσει επίσημα την επιχείρησή τους στην Google, με αποτέλεσμα η καταχώρησή τους στο Google Maps να μην τους ανήκει.

 

Μήπως ανήκετε κι εσείς σε αυτήν την κατηγορία;

Untitled design (4).png