Η διατήρηση των πελατών με αριθμούς.
Από τις μικρότερες έως τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις όλοι θέλουν να μάθουν το μυστικό της διατήρησης των πελατών. Είναι δεδομένο ότι είναι ευκολότερο να διατηρήσεις έναν πελάτη από το να κερδίσεις έναν καινούργιο. Πως λοιπόν μπορούμε να έχουμε αυτές τις υπερπολύτιμες επαναληπτικές πωλήσεις;
Η παρακάτω εικόνα από το Small Business Trends μας δίνει τα στατιστικά που δείχνουν αυτήν την σημαντική πληροφορία χωρισμένα σε τρεις κατηγορίες: γιατί φεύγουν οι πελάτες, γιατί κολλάνε οι πελάτες, γιατί οι επαναληπτικές πωλήσεις σημαίνουν περισσότερο κέρδος.
Η εικόνα είναι στα Αγγλικά. Πηγή: smallbiztrends.com
Αφήστε μια απάντηση